客户端打不开
确认安装完整、系统时间正确,并记录 Windows 弹出的具体提示。
不要把“没有翻译”直接归结为软件失效。消息是否进入、语言是否识别、译文是否生成和能否发送需要分别检查。

确认安装完整、系统时间正确,并记录 Windows 弹出的具体提示。
核对账号、验证码和网络,避免短时间反复请求。
检查对应平台是否在线、授权是否过期以及账号是否在其他设备被挤下线。
重新指定源语言和目标语言,用不含缩写的短句复测。
检查目标窗口焦点、平台状态和客户端权限,先手动发送一条普通消息。
查看适用系统、安装步骤和客户端下载入口。
前往下载页面